您的位置: 老年病科迎“國慶?中秋”患者座談會
為了加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升服務(wù)質(zhì)量，景谷中醫(yī)醫(yī)院老年病科在國慶、中秋佳節(jié)來臨之際于9月30日下午成功舉辦“迎國慶•中秋”患者座談會。老年病科二十多位患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員匯聚一堂，參與“迎國慶•中秋”老年病科患者座談會。雖然擺設(shè)看似簡陋的會議室但卻洋溢著溫馨祥和的氣氛。
在座談會中，科主任及護(hù)士長對患者提出的問題耐心解答，并認(rèn)真記錄患者及家屬提出的建議，對管理和客觀條件上存在的不足表示歉意，表示將不斷提升科室管理，更好地服務(wù)廣大群眾。老年病科護(hù)士們還向患者及家屬細(xì)心講解了消渴、眩暈等疾病的健康宣教知識，與會老人聽的很認(rèn)真，現(xiàn)場不時傳來陣陣掌聲?？浦魅伪硎就ㄟ^不定期舉辦這樣的座談會加強(qiáng)醫(yī)患的溝通，傾聽患者的聲音，不僅拉進(jìn)了醫(yī)患者之間的距離，和諧了醫(yī)患之間的關(guān)系，也進(jìn)一步幫助醫(yī)院找出現(xiàn)存的問題和不足，有效促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。
一直以來我科把“加強(qiáng)醫(yī)患溝通提升服務(wù)質(zhì)量”作為醫(yī)院發(fā)展的生命線，采取門診及住院患者滿意度調(diào)查、病人出院回訪及不定期舉辦醫(yī)患溝通座談會等形式，讓患者結(jié)合自身的就診感受，對科室的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等提寶貴建議，以便于科室進(jìn)一步改進(jìn)工作，更好的服務(wù)于患者。
活動結(jié)束后，參加活動的老人和家屬對此次活動很滿意，“國慶•中秋”雙節(jié)將至，老年病科全體醫(yī)護(hù)人員祝愿老人們早日康復(fù)，節(jié)日快樂!（老年病科 馬玉鑫 景谷中醫(yī) 醫(yī)院）
